Un instant…
Légal
Les guides et les préparations de certification sont des biens numériques livrés immédiatement dans l’espace membre dès la confirmation du paiement. En commandant, vous acceptez l’exécution avant la fin du délai de rétractation et vous perdez ce droit une fois l’accès ouvert (PDF consulté, essai lancé ou examen lancé).
Un remboursement peut être accordé si : un même paiement a été débité deux fois ; le paiement est confirmé mais l’accès n’a jamais été ouvert ; un incident technique bloque l’accès malgré le support, après 48 h. Les codes promo ne sont pas remboursés en numéraire.
Changement d’avis après ouverture d’un PDF ou d’un essai. Échec à un examen blanc. Contenu jugé inadapté alors qu’un aperçu était proposé. Partage de compte ou d’identifiants. Commande d’un tiers avec vos identifiants.
Écrivez à bgbholding6@gmail.com dans les 14 jours suivant le paiement, avec le numéro de commande et le motif. Nous répondons sous 5 jours ouvrés. Le remboursement, s’il est accepté, revient par le même canal (Wave ou carte bancaire), sous 5 à 15 jours ouvrés selon le prestataire.
Cette politique complète les conditions générales de vente. Le droit applicable est le droit ivoirien. Les tribunaux d’Abidjan sont compétents en cas de désaccord, après une tentative amiable.
